(+86) -0755-28274716 丨   sales@stusupplychain.com                   NVOCC:MOC-NV09192 | FMC:030310
Inicio » Noticias » Blog » Vendedores de Amazon en crisis: caída vertiginosa de pedidos en Black Friday, caos de la plataforma provoca pérdidas colectivas
RÁPIDO
PROFESIONAL
DE CONFIANZA

Vendedores de Amazon en crisis: caída vertiginosa de pedidos en Black Friday, caos de la plataforma provoca pérdidas colectivas

Vistas:0     Autor:Editor del sitio     Hora de publicación: 2025-12-03      Origen:Sitio

El anual Viernes Negro ha concluido, pero innumerables vendedores de Amazon siguen afectados por lo que la plataforma calificó como el "Viernes Negro más largo de la historia".


Esta promoción extendida, que se desarrolló durante 12 días (del 20 de noviembre al 2 de diciembre), no logró generar el aumento de pedidos esperado. Por el contrario, se convirtió en una catástrofe colectiva de pérdidas: los pedidos cayeron por debajo de la media diaria, las marcas líderes protagonizaron agresivas guerras de precios y los frecuentes fallos en los Descuentos Exclusivos de Prime obligaron a realizar recortes adicionales... En medio de este caos, muchos vendedores lamentaron: "Esto no es una venta, es caridad".

Caída vertiginosa de los pedidos en el Viernes Negro

Este Viernes Negro es el más decepcionante para innumerables vendedores de Amazon.


"Pensé que el Viernes Negro sería un sprint; en cambio, solo fui un relleno y perdí dinero".

"El primer día comenzó frío con tráfico estancado, y la caída empeoró durante los 12 días de la campaña".


Según los comentarios de los vendedores, los pedidos del primer día fueron los mejores. Li Pingzhi, un vendedor con 3-4 experiencias en Viernes Negro, suspiró: "En años anteriores, el Viernes Negro mantenía un alto volumen de pedidos durante al menos 3-5 días. Este año, el primer día apenas superó ligeramente la media, el segundo sufrió una caída abrupta y hoy solo llega a un tercio de la normalidad".


Contrario a las declaraciones de la plataforma sobre ventas récord, la mayoría de los vendedores pequeños y medianos (VPM) no experimentaron crecimiento, sino una caída drástica en los pedidos, y algunos rubros incluso tuvieron resultados inferiores a las promociones habituales.

Black Friday Orders Collapse

Este "desastre del Viernes Negro" afectó a los marketplaces globales:
  • Marketplace de EE.UU.: Los pedidos cayeron vertiginosamente.

  • Marketplace de Canadá: Los fallos del sistema obligaron a que los productos participaran al 85% de sus precios históricos, sin margen de ganancia.

  • Marketplace de Japón: Los errores de codificación del sistema impidieron a los vendedores ajustar precios, haciendo que los costos publicitarios y de inventario previos a la promoción se perdieran por completo.

La competencia también salió de control. Plataformas como Temu, SHEIN y TikTok Shop derivaron una gran parte del tráfico de Amazon. Para retener a los clientes, las guerras de precios se intensificaron dentro de Amazon mismo.


"Las marcas líderes están recortando precios despiadadamente; los vendedores pequeños y medianos no podemos seguir el ritmo. Ellos bajan los precios por debajo del costo: si no los acompañamos, no tenemos pedidos; si lo hacemos, perdemos dinero por volumen".


Los descuentos en múltiples rubros populares alcanzaron nuevos récords, y la mayoría de estos costos finalmente recayeron en los vendedores. Sumados a las comisiones de la plataforma, los costos de almacenamiento y cumplimiento en temporada alta, cada venta se convirtió en una pérdida: equivalente a hacer caridad.

Fallos masivos del sistema obligan a recortes repetidos

Si la caída de pedidos fue un "desastre natural", los frecuentes fallos del sistema de la plataforma y los recortes forzados fueron el "desastre artificial" que empujó a los vendedores al límite.
Una vendedora de Amazon invirtió más de 1.000 dólares en Descuentos Exclusivos de Prime. Después del lanzamiento de la promoción, el sistema sufrió un fallo repentino, exigiendo un recorte adicional del 5% sobre el precio mínimo de 30 días o la revocación de la elegibilidad.
"Lo configuré correctamente al inscribirme; a mitad de camino cambiaron las reglas: es como cobrar primero y luego armar una trampa".
Después de recortar los precios a regañadientes, el sistema sufrió otro fallo dos días después, obligando a un recorte adicional del 1% sobre el precio mínimo. El servicio al cliente respondió: "Problema a gran escala; esperando soluciones técnicas".
El descuento de su producto estrella finalmente alcanzó el 21%, eliminando toda ganancia. "No nos molesta el 5% de recorte: lo que indigna es que la plataforma haga un engaño después de cobrar, que no es diferente del robo".
Este no fue un caso aislado. Li Pingzhi describió el caos como "colapso total en todas las regiones":
  • Marketplace de EE.UU.: Caída de pedidos + recortes forzados.

  • Marketplace de Canadá: Los precios de lista no se actualizaban; la plataforma usaba el 85% de los precios históricos como precios promocionales, dejando a los vendedores "desnudos" en el mercado.

  • Marketplace de Japón: El sistema pedía agregar descuentos pero no especificaba los requisitos; múltiples ajustes de precio seguían sin permitir editar la campaña, y las inversiones previas a la promoción se perdieron por completo.

La competencia mult redefine la dinámica del Viernes Negro

El fracaso de Amazon en este Viernes Negro no fue un accidente: refleja un cambio inevitable en la competencia del sector y el comportamiento de los consumidores.


Por un lado, la competencia en el comercio electrónico transfronterizo se ha intensificado, desafiando la hegemonía de Amazon. Por otro, los consumidores se han vuelto más racionales, aumentando la presión operativa de los vendedores.


El Viernes Negro ya no es el "monólogo" de Amazon:
  • Temu, con su estrategia de precios ultra bajos, derivó a consumidores sensibles al precio.

  • SHEIN mantuvo promociones estables.

  • TikTok Shop aprovechó el tráfico de videos cortos para lanzar promociones extendidas, logrando un crecimiento explosivo en el mercado estadounidense.

  • Walmart y AliExpress también extendieron sus periodos promocionales para ocupar cuota de mercado.

Bajo esta presión mult ,el tráfico de Amazon se fragmentó gravemente, lo que llevó a la plataforma a extender el Viernes Negro a 12 días: una medida que tuvo el efecto contrario.


La promoción prolongada dispersó los momentos de compra de los consumidores, debilitando el auge de compras. Los consumidores estadounidenses redujeron las compras impulsivas, pasando de "gasto descontrolado" a "compra de productos esenciales con buen valor por dinero".


Las extensiones de navegador para seguimiento de precios históricos también dotaron a los consumidores de herramientas para detectar "descuentos falsos" (aumento de precios seguido de recorte), obligando a los vendedores a profundizar descuentos y reducir márgenes de ganancia.


Este cambio en el mercado ha creado un escenario distorsionado: las plataformas celebran mientras los vendedores sufren pérdidas graves.


Síguenos en las redes sociales
STU Supply Chain es un agente internacional de carga internacional y una empresa de gestión de la cadena de suministro de logística.
Casa
Copyright © 2021-2022 STU Supply Chain Management(Shenzhen)Co., Ltd.